Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng MontNova

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

MontNova cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu thập thông tin chỉ nhằm mục đích:

  • Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ.

  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm và chất lượng sản phẩm.

  • Gửi thông báo, ưu đãi và các thông tin liên quan đến thương hiệu MontNova.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Các thông tin khách hàng có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại.

  • Địa chỉ email.

  • Địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin thanh toán (nếu cần thiết).

3. Phương Thức Thu Thập Thông Tin

MontNova thu thập thông tin khách hàng qua các hình thức sau:

  • Khi khách hàng đặt hàng trên website hoặc tại cửa hàng.

  • Khi khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

  • Khi khách hàng đăng ký nhận bản tin hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.

4. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

MontNova đảm bảo:

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho các mục đích được nêu ở mục 1.

  • Không chia sẻ, trao đổi hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp:

    • Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

    • Được sự đồng ý của khách hàng.

    • Cần thiết để hoàn thành giao dịch (ví dụ: chia sẻ thông tin với đơn vị vận chuyển).

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

  • Yêu cầu dừng nhận thông tin tiếp thị từ MontNova.

  • Được thông báo nếu có bất kỳ sự thay đổi nào liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.

6. Chính Sách Cookie

MontNova sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng trên website. Cookie giúp lưu trữ thông tin truy cập và cải thiện tính năng tìm kiếm, nhưng không lưu trữ thông tin cá nhân.

Khách hàng có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

7. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên hoặc theo quy định của pháp luật.

8. Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Email: montnovafragrances@gmail.com

  • Hotline: 0974619296

  • Địa chỉ: S201 Vinhomes smart city, Tây mỗ, Nam từ liêm, Hà nội

MontNova cam kết sẽ giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân một cách tốt nhất. Chính sách này có thể được cập nhật, và mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên các kênh truyền thông chính thức của MontNova.