Chính Sách Thành Viên MontNova

1. Mục Đích Chính Sách

Chính sách thành viên của MontNova được xây dựng nhằm mang lại lợi ích đặc biệt và trải nghiệm mua sắm vượt trội cho khách hàng trung thành. Khi trở thành thành viên, bạn sẽ nhận được nhiều ưu đãi và quyền lợi độc quyền từ MontNova.

2. Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các khách hàng đăng ký tham gia chương trình thành viên MontNova thông qua:

  • Website chính thức.
  • Ứng dụng di động (nếu có).
  • Cửa hàng hoặc đại lý ủy quyền của MontNova.

3. Hạng Thành Viên

MontNova phân chia thành viên thành 3 hạng, tùy thuộc vào tổng giá trị mua hàng tích lũy:

3.1. Hạng Silver

  • Điều kiện: Mua sắm tích lũy từ 0 – 5,000,000 VNĐ.
  • Quyền lợi:
    • Giảm 5% cho tất cả đơn hàng.
    • Ưu đãi sinh nhật: Tặng mã giảm giá 10%.

3.2. Hạng Gold

  • Điều kiện: Mua sắm tích lũy từ 5,000,001 – 15,000,000 VNĐ.
  • Quyền lợi:
    • Giảm 10% cho tất cả đơn hàng.
    • Ưu đãi sinh nhật: Tặng mã giảm giá 15%.
    • Ưu tiên tham gia sự kiện đặc biệt của MontNova.

3.3. Hạng Platinum

  • Điều kiện: Mua sắm tích lũy trên 15,000,000 VNĐ.
  • Quyền lợi:
    • Giảm 15% cho tất cả đơn hàng.
    • Ưu đãi sinh nhật: Tặng mã giảm giá 20%.
    • Tham gia chương trình tri ân thành viên cao cấp.
    • Dịch vụ tư vấn cá nhân hóa miễn phí.

4. Cách Tích Lũy Điểm

  • Quy đổi điểm: Mỗi 100,000 VNĐ trong giá trị đơn hàng sẽ được quy đổi thành 1 điểm tích lũy.
  • Điểm tích lũy có hiệu lực trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
  • Điểm tích lũy không được quy đổi thành tiền mặt và chỉ sử dụng để thăng hạng thành viên hoặc đổi quà theo chương trình.

5. Quyền Lợi Chung

  • Nhận thông báo sớm về các chương trình khuyến mãi và sản phẩm mới.
  • Tham gia các sự kiện độc quyền dành riêng cho thành viên.
  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng ưu tiên.

6. Hủy Hoặc Thay Đổi Hạng Thành Viên

  • MontNova có quyền hủy hoặc giảm hạng thành viên nếu khách hàng không đạt mức tích lũy tối thiểu trong thời gian quy định.
  • Khách hàng có thể nâng hạng ngay lập tức khi đạt đủ điều kiện tích lũy.

7. Điều Khoản Và Điều Kiện

  • Các ưu đãi và quyền lợi chỉ áp dụng khi khách hàng cung cấp mã số thành viên hoặc tài khoản đăng ký tại thời điểm mua hàng.
  • MontNova bảo lưu quyền thay đổi chính sách thành viên mà không cần thông báo trước. Thông tin thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên các kênh chính thức.

8. Đăng Ký Và Hỗ Trợ

Khách hàng có thể đăng ký thành viên qua:

  • Website
  • Cửa hàng hoặc đại lý ủy quyền.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách thành viên, vui lòng liên hệ CSKH của MONTNOVA

MontNova luôn trân trọng sự đồng hành của khách hàng và cam kết mang đến những quyền lợi xứng đáng nhất cho thành viên của mình.