Chính Sách Thanh Toán Nước Hoa MontNova

1. Phương Thức Thanh Toán

MontNova cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng:

1.1. Thanh Toán Trực Tuyến

  • Thẻ tín dụng/ghi nợ: Hỗ trợ các loại thẻ Visa, Mastercard, JCB, và American Express.
  • Ví điện tử: Chấp nhận thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ShopeePay.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp khi khách hàng lựa chọn phương thức này.

1.2. Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)

  • Áp dụng cho các đơn hàng nội địa.
  • Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc quét mã QR qua ứng dụng ngân hàng tại thời điểm nhận hàng.

2. Quy Định Thanh Toán

  • Đơn hàng chỉ được xác nhận khi khách hàng hoàn tất thanh toán (đối với các phương thức thanh toán trực tuyến hoặc chuyển khoản).
  • Đối với hình thức COD, khách hàng cần chuẩn bị số tiền chính xác để thuận tiện khi nhận hàng.

Lưu ý:

  • MontNova không chịu trách nhiệm với các lỗi giao dịch do thông tin thanh toán sai hoặc hệ thống bên thứ ba gặp sự cố.
  • Các khoản phí phát sinh (như phí chuyển khoản quốc tế hoặc phí giao dịch của thẻ) sẽ do khách hàng chi trả.

3. Hoàn Tiền

3.1. Trường Hợp Hoàn Tiền

  • Đơn hàng bị hủy do lỗi từ phía MontNova (sản phẩm hết hàng, giao sai sản phẩm,…).
  • Khách hàng trả lại sản phẩm theo đúng chính sách đổi trả.

3.2. Phương Thức Hoàn Tiền

  • Thanh toán qua thẻ hoặc ví điện tử: Tiền sẽ được hoàn về tài khoản/thẻ trong vòng 5-7 ngày làm việc.
  • Thanh toán COD: MontNova sẽ liên hệ khách hàng để xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng và tiến hành chuyển khoản hoàn tiền.

3.3. Lưu Ý Hoàn Tiền

  • MontNova không hoàn lại các khoản phí vận chuyển hoặc phí dịch vụ phát sinh (nếu có).
  • Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian hoàn tiền có thể kéo dài hơn dự kiến. MontNova sẽ thông báo rõ ràng cho khách hàng.

4. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

MontNova cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến:

  • Toàn bộ giao dịch trực tuyến được mã hóa SSL để đảm bảo an toàn.
  • Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ của khách hàng trên hệ thống.
  • Hợp tác với các đối tác thanh toán uy tín để đảm bảo bảo mật và tiện lợi.

5. Hỗ Trợ Thanh Toán

Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của MontNova

MontNova cam kết hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.